L'Union européenne affirme que les principaux réseaux sociaux déploient maintenant plus d'efforts pour combattre le discours haineux en ligne. La commissaire européenne à la Justice, aux Consommateurs et à l'Égalité des genres a dit que le code de conduite adopté en 2016 «fonctionne bien». Des compagnies comme Facebook, YouTube et Twitter réagissent en moins de 24 heures à 89 pour cent des cas qui leur sont signalés. Ce contenu est éliminé dans 72 pour cent des cas, en moyenne. La commissaire a précisé qu'elle n'exigerait jamais le retrait de tout le contenu qui est signalé, par respect envers la liberté d'expression. Des statistiques européennes démontrent que YouTube a éliminé 85,4 pour cent du contenu controversé, contre 82,4 pour cent pour Facebook et 43,5 pour cent pour Twitter.